ในกรณีที่คุณมีข้อสงสัยในคำสั่งซื้อขายบางส่วน และสามารถส่งเรื่องหาเราเพื่อตรวจสอบออเดอร์และข้อมูลที่สำคัญ ส่งเรื่องเพื่อตรวจสอบออเดอร์มาทางอีเมล์ของเรา [email protected] โดยทางเราจะทำการตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นกับออเดอร์ของท่าน ภายในระยะเวลา 2 วันทำการ
ลูกค้าจะต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ชื่อ-นามสกุลของคุณ,
- หมายเลขบัญชีเทรดของคุณ,
- วันและเวลาของปัญหาที่เกิดขึ้น,
- หมายเลขออเดอร์ที่เกิดปัญหา,
- ข้อมูลเกี่ยวกับออเดอร์
ทางบริษัทจะทำการตรวจสอบออเดอร์ภายในระยะเวลา 10 วันทำการ สำหรับส่วนของข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจสอบสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ p.8.1. อยู่ในข้อตกลงลูกค้า